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ToDesk 常见问题解答
常见问题解答 解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。
1.ToDesk入门
2.客户端功能使用
3.手机端功能使用
4.账号与售后相关问题
5.故障排除

为什么连接到被控后,客户端会自动锁定?

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如果出现每次远程到被控后,客户端锁定的情况,可以检查被控客户端的安全设置

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取消勾选「非同账号连接自动锁定客户端」即可。

显示ToDesk已锁定时,可以使用对应提示的登录密码或安全密码进行解锁。

当您使用账号密码登录客户端时,解锁客户端输入登录密码即可,如上图所示。

如您使用扫码/验证码登录客户端时,设置锁定客户端需要先设置安全密码

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锁定客户端后,使用安全密码进行解锁

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注:由于安全密码和临时密码都是保存本地的,忘记密码无法通过服务器进行重置,建议在设置安全密码后,保存好安全密码,如特殊情况无法找到密码,可以通过卸载重新安装的方式,解除锁定客户端的状态。

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