98
ToDesk 常见问题解答
常见问题解答 解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。
1.ToDesk入门
2.客户端功能使用
3.手机端功能使用
4.账号与售后相关问题
5.故障排除
6.ToDesk云电脑

连接Mac设备时卡在100%(手机、平板连接时卡在75%)

问题现象:

PC电脑连接Mac设备时卡在100%:

Mac100-1.png

或者平板、手机连接Mac设备时卡在75%:

Mac100-2.png

出现上述问题,可能是Mac设备的相关权限没有开启:

MacOS 13 以上的系统,可以在通用-登录项,勾选Hainan Youqu开头的选项

image.png

部分设备可能另外显示有ToDesk的服务,也需要勾选开启

image.png

都勾选开启后,重新启动ToDesk软件,再发起连接即可。

注:

由于MacOS 15 系统的特殊性,可能会有登录项(启动项)都已经正常开启,但还是连接不成功的情况,这时可以先把相关登录项(启动项)手动关闭后,再重新打开

若已按照上述步骤检查过,权限都已经正常开启,但是还是连接不上:

检查一下主、被控设备是否有开启使用了网络加速器、VPN之类的工具软件,这类软件都可能会影响连接,建议可以先关闭退出后,再使用ToDesk连接。

仍旧找不到解决方案?你可以尝试联系 在线客服 填写工单

以上内容对你是否有帮助?

有帮助
无帮助