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ToDesk 常见问题解答
常见问题解答 解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。
1.ToDesk入门
2.客户端功能使用
3.手机端功能使用
4.账号与售后相关问题
5.故障排除

远程到被控Mac后能看到画面,鼠标键盘操作无反应

远程后发现画面显示正常,但是键盘和鼠标的操作没有响应

可能是辅助功能没有勾选ToDesk_Session的权限。

可按以下步骤操作:

1> 在左上角点击苹果图标,选择“系统偏好设置”

image.png

2> 选择“安全性与隐私”

image.png

3> 在左侧下拉找到“辅助功能”,点击左下角的图标,输入密码解锁
把"ToDesk_Session"勾选上

image.png

4> 主控再重新向被控发起连接即可

注:只有被控时,Mac才会显示ToDesk_Session的权限,如没有显示此权限,请先发起远程,连接此Mac,再对权限进行勾选

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