最新版本生效日期：2026年2月11日
概述
海南有趣科技有限公司（以下或简称"有趣科技"、"我们"） 视用户信息安全与隐私保护为自己的"生命线"。我们秉承"一切以用户价值为依归"的理念，致力于提升信息处理透明度，保障您的信息及隐私安全。您使用我们的服务，即意味着您已经同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息，以及向您提供的控制和保护措施；请您在使用本服务前，仔细阅读并了解本隐私权政策。特别是以字体加粗方式显著标识的内容。在阅读过程中如您对本政策内容有任何疑问、意见或建议，请联系我们。我们会不时更新本隐私政策，本隐私政策属于有趣科技服务协议不可分割的一部分。
1、我们如何收集和使用您的个人信息
我们将遵循国家相关法律法规的规定和您的同意，收集您的个人信息；我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的信息、以及为您提供服务所需或您在使用过程中产生的信息：
1.1 用户注册与登录
当您在有趣科技注册账号时，您需要向我们提供手机号码，用于根据您的要求为您建立本服务账号。您提供的手机号码用于您注册、绑定账户、接收验证码，并且作为您与我们指定的联系方式之一，用来接收活动提醒、服务消息、账户消息、公告消息业务通知。此外，您可以修改补充头像、昵称，这些信息均属于您的账号信息。您不进行注册，不会影响您浏览我们对外公开展示的页面或产品，但您无法进一步获得我们的客户服务。您提供的上述信息，将在您使用服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将删除您的个人信息或做匿名化处理。
1.2 实名认证
对于部分服务内容或使用场景，为了满足国家法律法规及监管机构规定，我们需要您配合进行实名认证。您不进行实名认证，不会影响您浏览我们的页面或产品，但您无法购买或使用相关的产品和服务。当您使用身份证实名认证时，我们会加密传输您提供的有效身份信息给权威身份认证机构进行认证核对，以验证您的真实身份。如需要更进一步确认您提供信息的准确性，可能还会需要您提供脸部图像/视频，我们并不会保存您的脸部图像/视频信息。当您使用上述实名认证功能时，我们可能会调用您设备的相机和存储权限。我们会对您提供的有效身份信息进行加密存储，在您进行账号找密、申诉等环节时进行辅助验证；在您使用用户实名信息校验、人脸识别身份验证功能时，校验您在第三方输入的身份信息与本服务账号实名信息是否一致，以验证您的身份。在您完成实名认证后，我们可能会校验和更新您注册时所填写的出生日期，以确保我们可以给您提供适当的服务。
1.3 下单与支付
为帮助您完成订单支付，您需要向我们提供一些与完成交易相关联的信息，包括交易的产品及/或服务信息、交易金额、下单时间、订单编号、订单状态、支付方式、支付流水号、支付状态及其他法律法规要求的必要信息，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客户服务等。如您拒绝向我们提供前述信息，我们将无法向您提供相应的技术服务。向您开具和寄送发票时，我们会收集您的银行卡号或账户、发票信息、税务信息以及发票收件地址（可能包括收件人姓名、详细地址、邮编、手机号码、邮箱）。我们可通过如上信息向您寄送发票。
1.4 服务使用与优化
1.4.1 日志信息/设备信息
（1）为保障您正常使用我们的服务，维护我们服务的正常、安全运行，确保您使用我们产品的安全性、改善及优化您的服务体验，我们会收集您所使用的硬件型号、配置信息、IMEI、IMSI、MAC地址、操作系统版本、系统编号、系统ID号、软件安装列表、屏幕分辨率、网络类型、Android_ID、IP地址、硬盘、显卡、内存、CPU、bios、软件版本号、软件崩溃日志、操作、使用、服务日志或您用于接入我们的服务的其他程序所提供的配置信息。
（2）为预防恶意程序、分析与解决异常原因、减少程序异常、提高系统稳定性、保障运营质量及效率，我们会收集错误报告（有时称为"故障转储"）以及可能包括与错误相关的软件或硬件的详细信息（包括页面崩溃情况、错误代码及参数等）、性能数据（包括系统运行状态、中断级别等）。
1.4.2 相机/麦克风/相册
为实现录制屏幕、拍摄照片、扫码登录、远程文件的上传和下载等功能，我们需要获取相机、麦克风和相册权限，我们仅会在取得您授权同意后获取该等权限。如你拒绝授权该等必要权限，将无法使用对应的功能，但不影响你正常使用软件其他功能。我们绝不会私自获取该等权限窃取您的隐私、读取您的图片内容或收集您日常聊天时的对话。
1.4.3 账号信息
当您使用远程连接服务时，为保障用户权益，维护我们服务的正常、安全运行，您的账号昵称、头像、ToDesk设备代码会向连接对端展示。
1.5 用户反馈与服务
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，在您通过工单系统、服务热线、智能客服等方式请求我们支持或服务时，我们可能需要查看、收集您的姓名或账号信息、邮箱、手机号码、QQ号码、商业信息（如公司名称等），我们可能会保存您与我们的咨询记录、报障记录和排障过程产生的通信/通话记录以及您主动向我们提交或同意我们查看的内容（如文字、图片、视频等），我们将通过记录、分析这些信息以便与您联系、核实、分析并努力解答您反馈的问题，或记录相关问题的处理方案及结果；使我们更加了解您如何使用我们的服务，从而针对性地满足您的个性化需求。
1.6 保障账号的合法与安全
为保障您在有趣科技的账号合法与安全，提高您使用我们及合作伙伴提供服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、电信网络诈骗、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络入侵等安全风险，更准确地识别违反法律法规的情况，我们可能会收集通话记录、通话状态或整合您的账号信息、设备信息、日志信息来综合判断您的账号风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的分析或处置措施。
1.7 当我们要将信息用于本政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意；当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
1.8 征得授权同意的例外
请您理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用您的个人信息不必事先征得您的授权同意：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护您或他人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（6）您自行向社会公众公开的个人信息；
（7）根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；
（8）从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（9）用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
（10）为开展合法的新闻报道所必需的；
（11）为学术研究机构，基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
（12）法律法规规定的其他情形。
特别提示您注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份，其不属于法律意义上您的个人信息；当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2、我们如何使用Cookie及相关技术
2.1 我们或我们的第三方合作伙伴，可能通过放置安全的Cookie及相关技术收集您的信息，目的是为您提供更特色的用户体验和服务。我们会严格要求第三方合作伙伴遵守本政策的相关规定。您也可以通过浏览器设置管理Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
3、我们如何存储、保护您的个人信息
3.1 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。若为处理跨境业务，确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护，例如匿名化、加密存储等。
3.2 我们仅在本政策所属目的所必须期间和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。除非经过您的同意延长保留期或受到法律的允许。如果您注销账号或主动删除上述信息，我们将按照法律、法规规定的最短期限保留您的现有个人信息，在法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或匿名化处理。
3.3 如我们停止运营产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。
3.4 我们已采取符合法律规定与业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。
3.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
4、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
4.1 共享
我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
4.1.1 在获取您明确同意的情况下；
4.1.2 为履行法定职责或者法定义务所必需；
4.1.3 与国家安全、国防安全直接相关的；
4.1.4 根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按政府部门、司法机关依法提出的要求；
4.1.5 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.1.6 在法律法规允许的范围内，为维护有趣科技、有趣科技关联方、您或其他用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；
4.1.7 除非获得您的明确授权和同意，否则我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享您的个人信息。我们可能会为这些合作伙伴提供汇总后的信息、匿名化后的信息或者其他不会识别到您个人身份的信息。
4.1.8 仅为实现本隐私政策中声明的目的，我们可能会与我们的关联方、供应商、服务提供商、顾问或代理人共享您的个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。这些关联方、供应商、服务提供商、顾问、代理人可能为我们提供技术基础设施服务，分析我们服务的使用方式，衡量广告和服务的有效性，提供客户服务和支付服务，进行学术研究和调查，或提供法律、财务与技术顾问服务等。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协议，要求其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
4.2.1 随着有趣科技公司业务的发展，我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让，我们依然会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意。
4.2.2 在获得您明确同意的情形下转让，亦即获得您明确同意后，我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。
4.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
4.3.1 已经获得您明确同意。
4.3.2 在涉及法律规定、法律程序、诉讼或政府部门行政强制性规定等情况下，我们可能会披露您的个人信息。
4.3.3 法律法规规定的其他情形。
5、您管理个人信息的权利
在您使用本服务期间，您可以通过以下方式访问并管理您的个人信息：
5.1 访问和更正您的个人信息
您可以通过用户中心查询和更正您的账户信息以及您提供的其他信息。
5.2 删除您的个人信息
以下情况发生时，您有权要求有趣科技删除您的个人信息：
（1）我们没有征求您的明确同意，收集了您的个人信息；
（2）我们处理您的个人信息违反了法律法规要求；
（3）我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息；
（4）您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）其他有权要求的情形。
5.3 注销您的个人账户
您可以在【设置】进行账号注销。您有权随时要求注销您的账号。当您注销账号后，我们将删除或匿名化处理您的个人信息。
6、第三方信息收集使用说明
当您使用软件的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会接入由合作方提供的软件开发包（SDK）、应用程序接口（API）、应用程序插件等代码或通过其他合作方式，以实现相关目的，这些第三方可能会收集和使用您的个人信息，我们会在您授权同意后获取。软件会对第三方程序进行严格的安全检测，并要求第三方服务厂商采取严格的数据保护措施，切实保障您的合法权益。请注意，合作方的代码可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理类型存在一定变化，请以其公示的官方说明为准。具体请参见：第三方信息共享清单。
7、未成年人的个人信息保护
7.1 有趣科技非常重视对未成年人个人信息的保护。我们主要面向成年人提供本网站产品或服务。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本政策的所有内容，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的产品或服务，以及向我们提供信息。
7.2 如果您是未成年人的监护人，且您发现我们存在未经授权获取未成年人个人信息的情况，您可通过本政策中公示的联系方式联系我们，我们在收到通知后会及时予以核查，并在核查属实后及时删除或匿名化处理相关信息。如我们主动审查发现存在前述情形的，我们也会主动对相关个人信息予以删除或进行匿名化处理。
8、其他
8.1 有趣科技保留不时更新或修订本政策的权利。如果隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。对于本隐私政策的重大变更，我们还会提供显著的通知（例如，通过网站公示的方式进行通知或者向您单独发布通知）。
8.2 本协议签订地为中华人民共和国海南省海口市。
8.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。
8.4 若您和我们之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成功的，双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
8.5 有趣科技有权依本软件及相关服务或运营的需要单方决定，安排或指定其关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司继续运营本软件。并且，就本协议项下涉及的某些服务，可能会由有趣科技的关联方、控制公司、继承公司或公司认可的第三方公司向您提供。您知晓并同意接受相关服务内容，即视为接受相关权利义务关系亦受本协议约束。
8.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。
8.7 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。
8.8 若本协议有多个语言版本，相应内容不一致的，均以中文版的内容为准。
8.9 如果用户对本协议内容有任何疑问，请发送邮件至我们的邮箱 help@todesk.com 或通过在线客服与我们联系。
本隐私政策版本 最近一次更新日期为2026年2月11日