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ToDesk 常见问题解答
常见问题解答 解决了功能、使用以及支持相关主题方面的常见问题。
1.ToDesk入门
2.客户端功能使用
3.手机端功能使用
4.账号与售后相关问题
5.故障排除

扩展屏没有开启成功或开启后显示黑屏

可能出现以下现象:

  • 开启扩展屏后,被控显示的画面和主控一样(镜像效果)

  • 开启扩展屏后,画面显示黑屏

检查步骤:

1.如主控和被控均为Windows系统,系统要求Win10 版本号1903及以上
(Ctrl+R,输入winver,可查看系统版本)

image.png

2.确认主控的显示器是否正常显示(不能关闭主控显示器电源)

3.开启扩展屏后,系统-->屏幕设置-->多显示器的设置为:“复制这些显示器”,故扩展屏幕显示的内容与原屏幕一样

解决方法

如果屏幕设置不是“扩展这些显示器”,修改为“扩展这些显示器”即可

企业微信截图_16866432214567.png

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