1. 检查短信是否有被拦截软件拦截，在垃圾箱查看短信，或者修改、卸载拦截软件。
2. 检查手机短信是否存储满了，是否是老款手机。清理手机短信收件箱或者将卡换到其他手机。
3. 手机欠费停机后充值复机第一天无法接收SP短信（欠费停机，缴费以后一般是24小时恢复的，基本是24小时以内。建议您更换手机号码或者第二天重新获取）
4. 个别地区有手机网络、运营商故障等，需要重新发送。
5. 客户是否有关闭接收短信功能，请开启重新提交发送。
6. 长时间不关机，请关机重启再尝试。
7. 可能是双卡双待的手机，建议把两张卡换一下再试。

如果还是无法继续，您可以访问以下地址联系我们，我们会在第二个工作日与您取得联系。

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