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ToDesk 帮助中心
问题解答
您好，我们有什么可以帮助您吗？
常见关键词： 远程开机文件传输隐私屏快捷键SOS提权
问题解答
1 下载安装类
2 功能使用类
2.1 远程开机如何配置 Wake On Lan
2.2 被控电脑双屏，远程时如何切换
2.3 远程画面不清晰是什么原因
2.4 如何使用隐私屏
2.5 如何进行文件传输
2.6 个人版ToDesk如何设置Wake On Lan远程开机？
2.7 如何设置安全密码
2.8 如何设置代理？
2.9 为什么没有显示设备代码？
2.10 为什么出现提示连接不上服务器？
2.11 通道和并发数是什么概念？
2.12 ghost克隆系统出现设备代码一样怎么办？
2.13 为什么远程过程中会出现卡顿、延迟？
2.14 远程连接出现黑屏或花屏怎么办？
2.15 远程连接提示密码错误怎么办？
2.16 远程连接一直在100%加载页，没有显示被控画面？
2.17 移动端远控时没有声音怎么办？
2.18 远程控制mac系统一段时间后自动黑屏了无法远程怎么办？
2.19 ToDesk支持设置开机自启动吗？
2.20 远程mac出现黑屏怎么办？
2.21 远程打印功能点击打印没有反应怎么办？
2.22 ToDesk支持命令行或终端功能吗？
2.23 文件传输怎么进行操作？
2.24 快捷键没有在被控生效怎么办？
2.25 蓝屏或者死机的情况下可以远程开机吗？
2.26 使用远程摄像头打不开怎么办？
2.27 Linux支持ssh远程控制或者无桌面模式吗？
2.29 购买之后想要续费年限去哪里操作呢？
2.30 自定义隐私屏怎么设置？
2.31 ToDesk云电脑支持的游戏手柄列表
3 支付类
2 功能使用类 > 2.14 远程连接出现黑屏或花屏怎么办？
远程连接出现黑屏或花屏怎么办？
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确认被控设备是否已经接入显示器，以及被控显示是否存在异常；
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如果被控是笔记本出现黑屏，确认下是否合上显示屏了，需要打开显示屏使用
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关闭远程窗口的渲染加速
如关闭渲染加速后，远程界面仍显示异常，及时联系客服进行反馈
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