ToDesk 在绝大多数情况下可以正常工作,但是在某些情况下可能需要额外设置。

比如:具有严格安全策略的企业环境中,可能会设置防火墙来拦截未知的连接。在这种情况下，您可能需要通知网络管理员 配置防火墙,使ToDesk正常工作。

被防火墙拦截的常见症状

1、无法连接服务器

2、频繁断开连接

防火墙设置

电脑自带防火墙能有效拦截病毒，比起安全软件来的真实。由于防火墙的高安全性，误拦截软件或误报的功能经常出现。在此我们要解决被拦截不能打开ToDesk的恢复方式。只需要把ToDesk添加到Windows 防火墙允许的程序就可以解决了。

• 打开控制面板”，进入“Windows防火墙”;

• 单击“允许应用或功能通过Windows防火墙”按钮；

• 点击“更改设置”按钮

• 检查相应的程序进程名称，可以允许相应的程序通过防火墙，从而解除了防火墙对其访问网络的限制。

请通知网络管理员将以下信息添加到防火墙白名单

域名" *.http://todesk.com

出站端口:

TCP:443

UDP:10888,10999[P2P,文件传输端口]

温馨小tips：

第一次运行ToDesk,如提示防火墙阻止,请点击 允许访问