当售后人员需要进行一些远程支持的时候，或许你需要一个ToDesk远程控制软件。ToDesk免费版对于技术支持而言可以说是完美的办公工具，不仅远控画面高清流畅，设备列表容量还高达100台，而且发起多台远程延迟还低。

连接更快更稳定

使用远程控制进行技术支持的话，非常关键的一点就是延迟和连接稳定，虽然现在所有的远控软件都有延迟，但起码不能卡成PPT吧，如果是个人远程控制卡一点也无所谓，但是对于企业远程协助来说卡顿一多，会让客户觉得不专业，毕竟客户不懂，看到操作不流畅怀疑是不是业务不熟练，解释起来很烦。

ToDesk有一套连接质量探测与路径选择策略，会在p2p直连与通过服务器转发之间选择最优的传输路径，连接过程中还可以根据网络路径的质量变化进行动态切换，带给用户无时差、不掉帧、低延迟的远程控制体验。

简单上手，一步远控

ToDesk远控操作起来非常方便，客户只要下载软件，告诉技术支持【设备代码】和【密码】就能被控。

技术支持可以通过ToDesk自带文件传输、远程鼠标、文字聊天等功能，解决客户问题。

令人放心的安全保障

除了延迟，远控过程中的隐私是客户格外注重的，比起手机里的隐私，电脑上有更多的资料，如果不慎泄露客户隐私直接"当场暴毙"。

用ToDesk建立起远程连接后，在上方菜单中找到“显示”一栏中，可以找到“启用隐私屏”这一选项。开启后，被控制的电脑会显示黑屏，隐私也就无从泄露了！

针对安全敏感客户，ToDesk还提供精简版安装，不用安装进注册表，用完删除安装包，没有后顾之忧。

远控软件改变了技术人员传统的运维方式，但延迟、卡顿、安全仍是评判一个远控软件的硬性指标，ToDesk在我接触到的远控软件里比较符合国人的使用习惯，低延迟、不断连、辅助功能全，称的上是远程控制神器。