远程控制软件ToDesk赋能技术支持

2021-08-19 17:30:48

ToDesk远程控制是国内知名远程控制软件,能够实现远程开机-控制-关机一体化操作,支持电脑、手机、平板之间相互控制;满足IT远程运维、技术支持远程协助、商务人士远程办公、远程教学等场景需求。
近日,远程控制软件ToDesk改写了网络通讯库,大大提升了连接速度和文件传输速度,为企业的远程技术支持工作赋能,进而实现“降本增效”的目的。

企业可以运用ToDesk能够让前方技术员接受后方技术专家指导时解放双手,进一步提高技术支持的体验与效率,有效满足包括工业自动化、设备维护保养、远程技能培训等场景下的需求。

以远程桌面技术为依托,解决系统级运维需求,突出特点为响应迅速、时效性强,客户电脑、手机的软件问题可以通过该层面的远程支持妥善解决。同时,远程摄像头、客户免安装功能等功能的搭载保证了远程支持过程的安全、规范、可追溯,有效提升客户满意度,降低客诉率。

ToDesk远程协助还可以广泛应用于软件服务售后、系统集成商售后、企业IT支持等领域。

这样的远程技术支持可以有效解放有线的技术专家资源,同时对于企业的技术人才培养有着积极的作用,在工程机械维保、工业巡检/指导,自动化设备售后等领域有着广阔的应用前景。

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